{"id":3071,"date":"2023-03-13T09:07:20","date_gmt":"2023-03-13T09:07:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.226lab.com\/?p=3071"},"modified":"2023-03-13T09:07:20","modified_gmt":"2023-03-13T09:07:20","slug":"chat-bot-cosa-sono-e-a-cosa-servono","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/226lab.it\/it\/chatbots-what-they-are-and-what-they-are-for\/","title":{"rendered":"Chatbot: cosa sono e a cosa servono"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Chatbot: cosa sono e a cosa servono<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"chatbot\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

<\/p>\n

Chi di noi non ha mai sperimentato una sorta di <\/span>questione<\/b> che li ha portati a <\/span>contattare un'azienda per telefono<\/b>? Se siete tra i pochi a non aver mai dovuto sopportare <\/span>attese lunghe e frustranti<\/b> al telefono, sperando che il vostro problema sia effettivamente risolvibile, siete fortunati! Per tutti gli altri, i progressi della tecnologia e <\/span>L\u2019Intelligenza Artificiale<\/b> ci hanno permesso di ottenere una soluzione rapida e funzionale: <\/span>chatbot<\/b>! <\/span><\/p>\n

Che cosa sono?<\/span><\/h2>\n

Un chatbot \u00e8 un <\/span>software di intelligenza artificiale<\/b> che simula un <\/span>conversazione<\/b> con l'utente reale che digita nella chat. Il software elabora la richiesta dell'utente e fornisce una risposta coerente.<\/span><\/p>\n

Probabilmente avete gi\u00e0 avuto a che fare con un chatbot: un <\/span>esempio concreto<\/b> sono quelli <\/span>chat<\/b> che si aprono su<\/span> siti web<\/b> una volta arrivati su una pagina e chiedere se avete bisogno di <\/span>Aiuto<\/b>. Le risposte in quella chat non sono di persone reali ma, appunto, di chatbot.<\/span><\/p>\n

Tipi di chatbot<\/span><\/h2>\n

Diversi principali <\/span>tipi<\/b> di chatbot possono essere distinti, con differenze che risiedono in <\/span>come elaborano le richieste<\/b> e come restituiscono le risposte:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Supporto<\/b> Chatbot: si tratta di software programmati per fornire risposte su argomenti specifici e in grado di avviare conversazioni con gli utenti;<\/span><\/li>\n
  2. Skills Chatbots: a differenza dei bot di supporto, non hanno competenze specifiche ma sono programmati per eseguire azioni rapide; ad esempio, quelli utilizzati in <\/span>automazione domestica<\/b>;<\/span><\/li>\n
  3. Conversation Chatbots: hanno conoscenze in vari campi, possono elaborare le richieste degli utenti e interagire con loro, come ad esempio <\/span>Siri<\/b> o <\/span>Alexa<\/b>.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Perch\u00e9 usarli per il vostro sito web?<\/span><\/h3>\n

    I chatbot possono essere molto <\/span>utile<\/b> per il vostro <\/span>sito web<\/b> per vari motivi:<\/span><\/p>\n

      \n
    • Contribuiscono a rendere <\/span>interazioni con i clienti<\/b> pi\u00f9 facile e veloce;<\/span><\/li>\n
    • Ridurre i costi<\/b> del servizio clienti e migliorare l'efficienza;<\/span><\/li>\n
    • Fornire <\/span>assistenza continua<\/b>, 24\/7;<\/span><\/li>\n
    • Pu\u00f2 aiutare <\/span>impegnarsi<\/b> clienti pi\u00f9 fornendo <\/span>supporto personalizzato<\/b>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t
      <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Scoprite nel nostro articolo cosa sono i chatbot, a cosa servono e come possono essere utili per la vostra azienda!<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":3146,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-3071","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-notizia"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t